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餐饮店数字化来袭,实体店的数字化还会远吗?

2020年11月05日 17:45

 过去,没有数字化的餐饮企业靠门口顾客流量,也能过得不错,但如今移动互联网时代来临,只依赖自然流量的餐饮店已经玩不转了。

某餐饮企业负责人表示,企业在疫情期间遭受重创,时至九月,才逐渐恢复,但业绩上仍不理想,后决定数字化转型,但外卖平台的费用高,考虑了多家企业,最终与租客惠合作,用线上宣传线下购买的方式自救,如今已逐步回暖。

什么是餐饮数字化

数字化从字面意思来说就是“线上化”,把复杂冗繁的信息转变成直观可视的数字和数据,将线下自然流量转变成线上引流。

当用户想要线下进行就餐,这时他会有两种选择,一种是随处逛逛找一家合适的就餐,另一种则是在线上寻找喜欢的美食品类,有目的性的就餐,而数字化就是通过互联网从第二种获客手段中精准截客,为自己创造更多机遇。

这一整个过程与互联网息息相关,更离不开第三方平台的支持。

实体店数字化转型现状

数字化并非餐饮店专利,在餐饮行业进入数字化转型时期,各行各业也开展了数字化转型,服装、汽车养护、俱乐部等休闲、娱乐、服务行业也都在积极参与数字化转型升级。

大多数实体店巨头推进数字化时,有规模体量、人才资本的优势,对于中小商家来说,却心有余而力不足,那么中小型商家又该以何种姿态应对来势汹汹的数字化转型潮流呢。

某健身房经理有自己的想法,先是在线上营造有人情味的微信公众号、朋友圈、微博,吸引对健身比较感兴趣的人,然后在加盟线上平台,发布优惠券,进行二次获客,客户引流变现完毕,后期稳定就比较容易做了。

为符合时代需求,经营模式升级成必然,但这一过程其实无需外聘专门的数字运营团体,也可以省去人力、物力和资金的投入,只需入驻平台即可实现线上的数字化互动,从而获得更多机遇以及可能性。

实体店未来数字化的“救命稻草”

面对市场风向,租客网也推出租客惠小程序,助力实体店实现数字化管理,为商家提供了更多选择:

1、新媒体宣传矩阵:平台拥有多种推广渠道,免费带动商家流量,通过从数百家自媒体、短视频、新闻源网站、传媒公司等渠道帮助商家打造网红店铺。

2、媒体人平台:租客网下“易推推广”聚集经验丰富的媒体人,为商家提供高效、高回报、多渠道、低投入的专业推广渠道。

3、免费福利:免费入驻,免扣点秒到账,免费赠送管理系统,为商家信息化管理助力。

数字化已经从“未来趋势”变成“当下现实”,背靠强大平台的力量,搭上平台线上宣传和活动造势的顺风车,直接一对一触达客户,中小商家才能有效的轻松迎接各种未知的挑战。

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2020年09月26日 11:04

租客网:房东眼中的酸甜苦辣

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2020年08月10日 10:14

强制退租、房屋违建 租客与蛋壳公寓各执一词

日前,深圳蛋壳公寓被媒体曝出强制消费者退租、"套路"消费者使用租金贷以及搭建房中房等问题。对此,记者昨日就此事采访了相关各方,结果发现蛋壳公寓和租客各执一词,蛋壳公寓称报道中的案例存在部分失实情况,并已配合住建部门对房源进行现场核查。罗湖区住建局:房源不存在甲醛超标及违建问题针对报道中租客吴女士提出的房间有甲醛味重,专业机构检测结果达到临界点的问题。蛋壳公寓回应称,根据吴女士提供的东海大厦房间空气检测报告显示,检测结果虽达到临界点,但按照《室内空气质量标准》的参考依据,该房源空气质量符合标准。同时蛋壳公寓表示,他们已配合住建部门要求,提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及涉及的租户个案情况等资料,同时接受主管部门对其房源进行现场核查。罗湖区住建局表示,经过6月5日现场调查,检测报告未发现甲醛超标及房屋改建加建等情况,房间内有问题的插座已更换。至于租客其押金诉求可通过双方协商或法律途径解决。据了解,目前吴女士已于5月21日接受有责退租,蛋壳公寓扣除违约金后,退还其未租满期的租金共4677.57元。深圳市消委会则表示,目前蛋壳公寓投诉数据情况以及投诉案例处理情况还在核实中,将于6月8日(周一)给予记者具体回复。蛋壳公寓:若员工"套路"消费者用租金贷将严肃处理针对另一位租客反映的"租金贷"一事,蛋壳公寓回复表示,租客与蛋壳公寓签署租赁合同,并选择了租金贷付款模式后,为确保其知情权,蛋壳公寓会录制相关视频,租客需表述:"本人自愿选择**银行提供的租金分期贷款服务"。同时通过人脸识别、语音识别等技术,确保视频为租客本人录制。对于报道中杨小姐反映被"套路"的问题,蛋壳回应称,希望相关部门能协助提供真实信息,供蛋壳核查。如个别工作人员存在业务话术问题,蛋壳将按照公司规定,对违反业务规范的行为进行严肃处理,同时严格管理、提高服务质量和水平。据了解,目前已有多位蛋壳租户要求退租,蛋壳公寓股价也于6月5日当天下跌2.73%。市消委会:第一季度深圳租房类投诉共576宗2017年以来长租公寓频发"爆雷"事件,引起了人们对长租公寓运营商的广泛质疑,疫情下更是加速了这一现象。据深圳市消委会统计,2020年第一季度深圳共有576宗租房类投诉,与疫情相关的投诉有314宗,占比54.51%。投诉问题主要集中于长租公寓拖欠房东租金强制要求房东免租;租客因疫情退租,被收取违约金或拒绝退租申请;房东提前解约,长租公寓强制租客退租等。为保证消费者相关权益,3月16日,深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布《关于疫情防控期间开展住房租赁有关工作的意见》明确规定,轻资产住房租赁企业与业主就租金减免未协商达成一致的,不能违法停止支付业主租金。长租公寓应遵循契约精神,切实保障承租人的合法居住权,不得借疫情之名违法违约驱赶承租人。深圳晚报记者郭海南

2020年06月08日 18:06